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呼叫中心業務許可證
呼叫中心業務許可證 96/95碼號申請 呼叫中心許可證變更 呼叫中心年檢


呼叫中心業務許可證
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         呼叫中心業務是指呼叫中心業務是指受企事業單位委托,利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術,經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過固定網、移動網或因特網等 公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統,訪問系統的數據庫,以語音、傳真、電 子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業單位的信息咨詢服務。

        地網與全網(或者跨地區)的區別:在省、自治區、直轄市范圍內經營的,注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或者跨省、自治區、直轄市范圍經營的,注冊資本最低限額為1000萬元人民幣 。

        碼號:

        95字頭: 呼叫中心、電話信息服務、語音信箱、商用試驗等

        955/953字頭: 客戶服務銀行、證券、保險、航空、信托、鐵路、郵電、電力、交通運輸、物流等行業可以直接申請 以上呼叫中心碼號均可對碼號位進行拓展延長使用。

        96字頭:省內


呼叫中心許可證的申請條件
申請呼叫中心業務的,應當符合下列條件:
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(二)有與開展經營活動相適應的資金和專業人員。
(三)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。
(四)在省、自治區、直轄市范圍內經營的,注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或者跨省、自治區、直 轄市范圍經營的,注冊資本最低限額為1000萬元人民幣。
(五)有必要的場地、設施及技術方案。
(六)公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。
(七)國家規定的其他條件。
呼叫中心許可證的申請材料
1
公司的企業法人營業執照副本及復印件
2
法人身份證明材料
3
公司概況
4
公司章程掃描件(工商局調檔章程)
5
自然人股東身份證明材料
6
企業股東營業執照副本和章程
7
股權結構圖,是否含外資
8
相應的服務器設施和人員情況
9
相應的人員社保證明
10
其他政府部門規定需要的有關申請材料
  申請經營的電信業務依照法律、行政法規及國家有關規定須經有關主管部門事先審核同意的,應當提交有關主管部門審核同意的文件。
申請流程
企業時間消耗:6-8個月
企業人力消耗:4-5個月
備注:如企業首次提交材料中存在未經刪修的敏感內容或違法內容,后續的申請修改將非常困難。
“眾贏”申請流程
企業時間消耗:3個月(部分省份項目可加快處理)
企業人力消耗:0
眾贏咨詢增值服務:分享該領域的核心法規、分享業務資源、提供年檢續期等服務;
注意事項
碼號位如何進行拓展延長使用
碼號如何申請
公司的申請條件是否滿足要求
人員配置是否符合
申請報告怎么寫
辦公地與經營地址問題
驗資或審計報告
股權結構問題
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呼叫中心業務的適用條例和罰則
《中華人民共和國電信條例》
《電信業務經營許可管理辦法》
國家對電信業務經營按照電信業務分類,實行許可制度。
經營電信業務,必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的 電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證,任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。     如擅自經營的,由國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構依據職權責令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下???;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,處10萬元以上100萬元以下???;情節嚴重的,責令停業整頓。
眾贏咨詢以7年的渠道公關經驗,獨創的三大運用模式為企業服務。
1、政務咨詢中心:
為企業提供政務咨詢,包括市場準入的許可要求、監管環境、服務標準等;
幫助企業快速的了解行業結構、法規尺度;得以更全面的制定投資計劃;
2、企業運營策劃:
為企業提供運營策劃,包括運營結構 的合法性、技術實現的可行性、服務保障的可控性等;
幫助企業優化運營流程、解決尚存問題,排除運營隱患;得以進一步的提升服務質量;
3、新規通知服務:
向企業通告最新的行業法律法規及解決方案,包括監督審查新規、涉規整頓范圍等;
幫 助企業解析新規要求、監管標準及解決方案;得以在尊則守法的基礎上擇方向速發展。
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